تقديم شكوى في تكافل وكرامة عبر بوابة الاستعلام والشكاوى بالرقم القومي

بشرى سارة للحاصلين على تكافل وكرامة فأصبح بإمكانكم تدوين وتسجيل الشكاوي التي تواجهكم بشان المعاش، بواسطة تسجيل الرقم القومي على المنصة الخاصة إلكترونياً بوزارة التضامن الاجتماعي بتكافل وكرامة، فإذا كانت هناك شكوى لست بحاجة للذهاب لمكتب المعاش، قم بالدخول على الموقع واختار بوابة الشكاوي والاستعلامات وسجل مشكلتك، وسوف يتم تلبية طلبك عن طريق فريق مكلف بالرد على الشكاوي ومحاولة حلها بكل سهولة.

الاستعلام عن برنامج تكافل وكرامة

قم بفتح برنامج بوابة الاستعلام الخاصة ببرنامج تكافل وكرامة من الهاتف المحمول أو الحاسب الآلي، واتبع باقي الخطوات التي نحددها في الخطوات التالية:

• الشخص الذي لديه تكافل وكرامه قم بكتابة الرقم القومي الخاص به.
• اضغط على الكلمة التي تظهر استعلام.
• في ثوان ستظهر لك البيانات باسم الشخص وهل يستفاد من تكافل وكرامة أم لا.
• يمكنك التأكد من دوام حالة البطاقة وسارية أم متوقفة ويتيح لك معرفة سبب العطلة إن وجدتها موقفة.
• عندما تتأكد من سريان البطاقة سيتم عرض القيمة التي يتم صرفها لصاحب تكافل وكرامة.

تقديم شكوى في تكافل وكرامة عبر بوابة الاستعلام والشكاوى بالرقم القومي

يتعرض الكثير من المستفيدين من تكافل وكرامة للكثير من الشكاوي بسبب وقف البطاقة، أو يحتاج لعمل بديل بسبب اختفاء كارت تكافل وكرامة، ومهما كانت مشكلتك قم بزيارة بوابة الاستعلام المشار إليها في الرابط السابق، وقم بالضغط على الشكاوي واتبع الخطوات التالية:

• حدد محافظتك.
• حدد الإدارة الاجتماعية.
• قم بكتابة قسم الشركة التابع له.
• تمهل وانتظر حتى يتم تحميل كل بياناتك أمام الموظف.
• عليك بتحديد نوع الشكوى الخاصة بك.
• اكتب عنوانك بالتفصيل.
• قم بإضافة رقم هاتفك ويكون خاص بالشخص صاحب الشكوى.
• اكتب شكوتك بكل التفاصيل وبوضوح.
• بعد الإنتهاء اضغط على تسجيل.
• سيتم إرسال الشكوى بنجاح وفي أسرع وقت يتم التعامل ومحاولة إصلاح المشكلة.